Zweirad Domian in Wittenburg - Finger weg

Anmeldungsdatum: 06.07.2005

Habe meine 990-er nach meinem Unfall in Norwegen vom ADAC dorthin bringen lassen. Nie wieder!
Ich musste dem KTM-Händler am Telefon erstmal den Unterschied zwischen der 990 N und der 990 S erklären! (Hallo?) Das fing also gleich beim ersten Telefonat gut an. Mad

Trotz mehrmaliger Bitten, mich telefonisch zu informieren, sobald meine KTM aus Norwegen eingetroffen ist, gab es Null-Info. Ich habe dann später auf Nachfrage erfahren, dass sie schon ein paar Tage da ist.
Die Reparatur der nötigsten Teile (Kuppl.-amatur, Blinker, Spiegel) hat gute 10 Tage gedauert. Als der Anruf kam, sie sei fertig, wußte der Händler noch nicht den Endpreis für die Reparatur. Überhaupt kamen mir die Jungs da inkompetent vor - ohne Ende. Bei jedem Telefonat musste ich denen die Worte aus der Nase ziehen, keine Eigeninitative, nix.

Heute hat mein Bruder sie abgeholt... ich darf ja noch nicht wieder fahren :-( Habe nur die Rechnung bezahlen dürfen...
Das Motorrad wurde mir topdreckig übergeben! Versifft ohne Ende mit dreckiger Sitzbank, ohne große Erklärung, aber für 445,- Euro! Als ich den Zustand/Anblick bemängelte, kam die lapidare Antwort, das hätte ich nicht mit in Auftrag gegeben... Als ich ihm dann sagte, das wäre woanders aber guter Serivce meinte der Typ nur: bei ihm eben nicht. Das müsse ja auch bezahlt werden.
Also das kenne ich von meinem Händler ganz anders! Da steht sie frisch gewaschen und geputzt vor der Tür und mein Smile

erklärt mir genau, was gemacht wurde... OHNE Aufpreis!
Von daher mein Fazit: Nie wieder und Hände weg von diesem Laden!
Wie KTM es sich leisten kann, solche Pfeifen unter Vertrag zu nehmen, weiß ich nicht.

G

Anmeldungsdatum: 06.08.2004

mmh, wurde denn alles zufriedenstellend repariert?
das fänd ich irgendwie wichtiger als dass der Kärcher in Betrieb war...
waren nur die 3 Sachen kaputt?

Anmeldungsdatum: 01.09.2004

Verfasst am : Do, 7. Aug 2008, 11:56 Titel:

"...wenn du dich nicht um deine kunden kuemmerst, tut's ein anderer..."

gruss

wolfram

Verfasst am : Do, 7. Aug 2008, 22:47 Titel:

@nocarrier
Naja, das waren die drei Dinge, die ich dazu brauchte, damit sie wieder "fahrtüchtig" ist. Das meiste am Crash hat der Koffer aufgefangen. Die Gobis gelten ja als "unzerstörbar" - naja, jetzt wohl nicht mehr... ;-) Norwegischer Asphalt hat einen zerbröselt... Sad

Die Kratzer an meiner 990-er sind zwar zahlreich und sehr unschön, aber ich lasse sie erstmal so... Wenn ich wieder richtig auf den Beinen bin, schauen wir weiter. Brauche außerdem einen neuen Helm und komplett neue Klamotten. Da geht die Kohle dahin... Sad

Was den Kärcher betrifft, so sehe ich das anders. Bei dem Preis und der Zeit, die die für die Reparatur gebraucht haben, den ganzen Schnitzern, die die sich geleistet haben... ne, also da erwarte ich mehr für mein Geld.

@Grumpy old man
Ich hatte keine große Wahl. Die Rückholaktion lief über die ADAC Plus-Versicherung meines Vaters, der mit dabei war. Da hatte ich nur die Wahl, bis in die nächstgelegene Werkstatt meiner Eltern. Und die wohnen nun mal im Norden...

G

Verfasst am : Fr, 8. Aug 2008, 14:58 Titel:

schönen Tach auch,

von dem Verein hab ich meine SE im Nov. 2007 gekauft, war neu und n super preis, hat auch meine alte Thunderace für nen ordentlichen Preis in Zahlung genommen. Auch der Kontakt damals über Telefon war einwandfrei,
schade dann so etwas zu hören, manche Läden leben wohl doch nur vom Verkauf...

Verfasst am : Sa, 9. Aug 2008, 4:04 Titel:

mir persönlich wäre eine korrekte Reparatur lieber als ein geputztes Moped und die 10 Tage finde ich auch nicht übertrieben, wenn der Händler in der Saison mal eben so einen Unfaller dazwischen schieben muss, oder soll er aus diesem Grund seine Stammkunden warten lassen ??? Ich finde es nicht gut einen Händler wegen so etwas hier öffentlich zu zerreden...

Verfasst am : Sa, 9. Aug 2008, 11:08 Titel:

Ich denke bei der ADAC Plus bekommt man das Moped bis nach hause gebracht blink

Deswegen habe ich die damals abgeschlossen unsure

Verfasst am : Sa, 9. Aug 2008, 11:30 Titel:

Putzen ist sinnvoll, soweit es nötig ist, um keinen Dreck in empfindliche Teile zu kriegen. Im vorliegenden Fall also rund um die Kupplungsarmatur. Ansonsten ist es ein Liebesdienst, denn ich nicht bezahlen möchte, wenn ich es nicht explizit in Auftrag gegeben habe. Und nach Leder duften (ist mir in Almería passiert) soll sie schon gar nicht, denn da ist kein Fitzelchen Leder dran.

Andererseits ist es in meinen Augen Höflichkeit gegenüber der Werkstatt, die Maschine selbst vorher zu putzen, was aber in diesem Fall (Transport durch ADAC und Fahrer verletzt) eher schwierig gewesen wäre.

Abgesehen davon gebe ich Grumpy recht:

Verfasst am : Sa, 9. Aug 2008, 11:32 Titel:

Verfasst am : Mi, 19. Mai 2010, 11:33 Titel:

...den Händler (für KTM) gibt´s nicht mehr.

Verfasst am : Mi, 19. Mai 2010, 14:59 Titel:

Ich wüste auch nicht das jemand die Maschine für mich putzt !! (ausser ich bezahle es dann macht meine, alles für micht ;-) )