Rückruf der 990 ABS

Verfasst am : Sa, 26. Mai 2007, 13:23 Titel:

Was ich nicht verstehen kann, wenn KTM schon ein Rückruft einleitet, dann sollten sie auch für die Anzahl der betroffenen Motorräder genügend Teile lieferbar haben.
Mein Händler wartet vergeblich und hat auch noch keinen Termin wann die Teile wieder zur Verfügung stehen.
Und das finde ich viel schlimmer. Erst den Kunden verunsichern. Ich denke ein Rückruf wegen dem Bremssystem, damit ist nicht zu Spaßen, und dann stehen keine Teile zur Verfügung.

Die Variante über das KBA finde ich auch die sauberste und effektivste Lösung. Wer keinen Brief bekommt ist auch nicht betroffen.

Gruß

Verfasst am : Sa, 26. Mai 2007, 14:04 Titel:

Verfasst am : So, 27. Mai 2007, 8:52 Titel:

Dass immer alles so negativ gesehen wird verstehe ich nicht.

Ich habe auch gestern den Brief vom KBA bekommen und meine(ehem.) ADV wurde schon vor 3 Wochen umgerüstet.

KTM und mein Händler sind einfach schneller als das KBA.

Sie haben ein Problem mit dem Motorrad, kümmern sich drum, versuchen das Problem schnellstmöglich zu beheben, sauber über Rückruf und dann gibts immer noch Mecker.

Hexen kann auch KTM nicht.

Ich finde die Abwicklung wie sie gelaufen ist absolut in Ordnung und es ist ein Grund warum ich weiter KTM fahren werde.(Und nie wieder eine Honda.)

Ein solcher Kundenservice ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr!!

Das mußte ich mal los werden.

In diesem Sinne noch schöne Pfingsten

Gruß
Susanne

Verfasst am : Mo, 28. Mai 2007, 14:50 Titel:

Das sollte kein großes Gemecker sein. Ich finde die Rückrufaktion auch gut so wie sie gestartet wurde. Du hast Glück gehabt, dass dein Händler die Teile bereits hatte. Mein Händler hat sie leider noch nicht. Aber auch das ist für mich kein Grund KTM untreu zu werden. Ich werde berichten wann die Teile da sind.

GG

Verfasst am : Mo, 28. Mai 2007, 15:03 Titel:

ich hab meinen gelben Brief auch am Freitag bekommen
Meine Bremse haben wir letztlich nochmal sorgfältig entlüftet, aber ich will mal sehn, ob ich die vor dem Erzgebirgstreffen noch umgerüstet bekomme.
Werd dann dem Mech morgen mal auf den Sack gehn.

Verfasst am : Mo, 28. Mai 2007, 16:49 Titel:

Hallo zusammen,

hab auch am Freitag den Brief von KBA / KTM bekommen. Bringe meine 990er ABS morgen zum Umrüsten und lass gleich noch den 7500 Kundendienst mitmachen. Bin mal gespannt, wie es sich mit der Umrüstung bremst...

Verfasst am : Mi, 30. Mai 2007, 12:54 Titel:

Heute wurde bei mir der neuen HR-Bremsensatz eingebaut. Bisheriges Fazit: Früher Druckpunkt, packt besser zu, wirkt nicht schwammig, wie zuletzt die vom Werk verbaute Bremse. Hoffe, dass es so bleibt. Aber schaun mer mal in 1.000-2.000 km.

PS: habe die 950 SM gefahren... einfach ein geiles Teil für den Stadtverkehr! Als Zweitmotorrad mein Traum...

G

Verfasst am : Mi, 30. Mai 2007, 14:04 Titel:

brief ist da, aber Mech hat immer noch keine Teile bekommen