Erreichbarkeit der KTM-Mannen

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:21 Titel:

Es passiert mir nicht zum 1. Mal daß die Mails an KTM (info@ktm.at) als nicht zustellbar bzw. abgewiesen zurückkommen.
Vor 1,5 J habe ich auf Umwege die direkte Mailadresse eines Mannes bei KTM erfahren. Der Kontakt funzte dann ohne Probs da es um den Kauf der LC8 ging. Vor einigen Wochen hab ich dann KTM wegen einer anderen Sache angemailt. Die Mail kam als abgewiesen zurück. Dann hab ich sie an diesem Harren m.d.B. um Weiterleitung geschickt. Die Antwort kam von info@ktm.at. Jetzt hab ich wieder etwas mailen wollen und sie kam von dieser Adresse als abgewiesen zurück.
Was geht hier vor? wacko

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:29 Titel:

Die wollen oder können vielleicht nicht alle Mails lesen/beantworten :-)

Was musst denn wissen ? Mach mir doch ne PM, ich kenne da wen...

Gruss Simon

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:34 Titel:

Da es kein Geheimnis ist, hier der Text der Mail:

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Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit bin ich (noch) ein zufriedener Besitzer einer LC8 Adv.S BJ 2003 da die Zylinderkopfdichtungen ihre Aufgabe erfüllen. In unserem LC8-Forum (LC8.info) welches Ihnen bestens bekannt ist, werden aber immer mehrere Zylinderkopfdichtungsschäden gemeldet. Das ist leider nicht neu und ist Ihnen ebenfalls bekannt da Sie bereits im Juni 2003 mit beigelegter Anweisung reagierten. Leider wurde dieses für den Kunden kostenlose "Update" beim 15.000er KD an meiner LC8 nicht durchgeführt und bis zum Ablauf der 2 jährigen Garantie wird wahrscheinlich auch kein KD mit Ventileinstellung notwendig sein (bei Stand 30.000km).
Bitte teilen Sie mir mit wie in so einem Fall verfahren wird.

Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxxxxxxxxx

mailto: xxxxxxxxxxxxx@web.de
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Ich denke daß diese Info mehrere von uns interessieren würde.

@Simon
Wenn Du das managen kannst wäre das super!

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:39 Titel:

Schnüffi, Du hast bei dem KTM-PDF überlesen, dass dieses
Update bei JEDER LC8 beim nächsten grossen Service
KOSTENLOS durchgeführt wird,
UNABHÄNGIG von Garantie, das stand so drin, also
auch nach 40 tkm oder 3 Jahren.

Also, kannst wieder ruhig schlafen ... Wink

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:41 Titel:

Hier der Orig.Text aus dem KTM-Rundschreiben:

< Kind of warranty: bike within 24 months duration > warranty
< bike out of 24 months duration > extended warranty

okkitoki !

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:42 Titel:

@Rebhuhn

Das hab ich nicht überlesen da in der Amiausführung darüber nichts ausgesagt wird wacko

. Oder hab ich da was übersehen?

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:44 Titel:

Wer lesen kann ist wieder im Vorteil Laughing

. Bist Du wieder nüchtern? Laughing

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 13:48 Titel:

Ganz nebenbei: mir ist keine andere Firma bekann die zwar eine Mailadresse hat aber keine Mails annimmt wacko

.

@Rebhuhn
Ist das im Ösiland so üblich? Wink

Verfasst am : Mo, 9. Aug 2004, 14:38 Titel: