Lieferschwierigkeiten oder liegts am Händler?

Anmeldungsdatum: 20.08.2008

Hallo,

ich habe mir anfang August meine Adv BJ07 bei einem KTM Händler gekauft. Die Kathi war ein vorführer und ich habe gleich Kofferträger, Koffer, Griffheizung und Stürzbügel mitbestellen lassen. Alles bis auf die Stürzbügel ist auch beim Kauf da gewesen. Die Bügel sollten nachgeliefert werden und es wurde mir gesagt ende August, anfang September könne ich sie abholen. Nungut.
1. Septemberwoche angerufen, nachgefragt - es dauert noch..
2. Septemberwoche angerufen, nachgefragt - (genervt) er meldet sich schon wenn se da sind, KTM hat angeblich Lieferprobleme..
Ich habe letzten Freitag mal bei einem anderen thüringer Händler angefragt, er hat nachgeschaut und meinte laut seinem System sind die Bügel bei KTM Verfügbar..
soo jetzt meine Frage: was tun? bezahlt sind die dinger ja..

Verfasst am : Mo, 29. Sep 2008, 14:52 Titel:

Hej,

die Buegel habe ich in der letzten Woche bestellt und innerhalb von 24h per Express aus Österreich nach Schweden geliefert bekommen!

Laut dealer.net von heute ist der Artikel lieferbar, ist aber auch keine 100%ige Garantie fuer die Verfuegbarkeit.

Am besten Du sprichst noch einmal persönlich bei Deinem Händler vor und bittest ihn im Netz den Status der Bestellung zu ueberpruefen.

So ein Rueckstand kann auch mal versehentlich gelöscht werden, oder aber der Buegel wurde bereits geliefert und an einen anderen Kunden verkauft.

Ich denke da wird sich die Sache schnell klären.

Viel Erfolg

Verfasst am : Di, 30. Sep 2008, 16:01 Titel:

so wurde wieder auf nächste Woche aufgeschoben..

ich fragte was wäre wenn die Teile nächste Woche wieder nicht da sind, ob ich das Geld für Teile wieder bekommen könnte um sie woanders zu kaufen. Darauf hin meinte er andere Händler hätten auch Lieferprobleme *lol* und er kann mir das Geld nicht einfach zurück geben weil er mit den EKs kalkuliert und nicht mit dem VK. Da frage ich mich ob er an den Stürzbügeln so viel verdient wenn er ein 12€ moped verkauft? Hmh..
Wieso sollte ich was bezahlen was nicht an mich geliefert wurde?

Naja hoffe die Bügel sind nächste Woche da..

Verfasst am : Di, 30. Sep 2008, 16:39 Titel:

normalerweise setzt man dem verkäufer eine angemessene frist in der man bereit ist am kauf festzuhalten. verstreicht diese frist steht eigentlich nichts mehr dem rücktritt vom sog. kaufvertrag entgegen. blink

der händler muß dir dann den von dir entrichteten kaufpreis zurückzahlen.
das zur theorie.
da man ja auch mal den händler zwecks schneller reparaturen o. kulanzsachen braucht, ist hier jedoch etwas fingerspitzengefühl angebracht. Cool

also erstmal klären, ob u. wo teile lieferbar sind. dann entweder wie oben vorgehen, oder eben mit händler reden.

grüße hnsptr

Verfasst am : Di, 30. Sep 2008, 20:56 Titel:

Ich hab bei meinem Händler auf meine Akras 4 Monate gewartet, obwohl sie bei KTM-Sommer sofort hätte bekommen können.
Sie sind dann aber noch rechtzeitig vor der Tour gekommen. Und damit wars gut.
Aber geärgert hab ich mich auch.
Zumal ich jetzt Originaltüten habe die 1.000 km gelaufen sind. Wenn alles zeitlich geklappt hätte wären die jetzt noch neu und wären mehr wert.

Verfasst am : Mi, 15. Okt 2008, 8:44 Titel:

Bügel sind da..

genervt hat das ganze aber schon..hätte nicht gedacht das ktm solche lieferprobleme bei zubehör hat..

Verfasst am : Do, 8. Jan 2009, 22:58 Titel:

kannste mal den name des händlers in thüringen nennen (oder einen kleinen hinweis, wie händlerort)?! Wink

Verfasst am : Fr, 9. Jan 2009, 7:49 Titel:

Verfasst am : Fr, 9. Jan 2009, 20:25 Titel:

EF

werde mich demnächst wohl eher nach schmalkalden orientieren

Verfasst am : Do, 5. März 2009, 17:55 Titel:

ja, ja die KTM Blockierer.

Da hab ich doch meine Maschine seit 11/08 beim Unfähigen stehen und wollte sie zum 1.3. abholen um zu fahren.
Nix möglich.
Hamsterbacke wurde zum Austausch an KtM versandt.
Ich frag mich nur wann ?
Ersatz ist noch nicht eingetroffen... geht's noch. contra

In der Zeit bauen andere ein neues Fahrzeug.

Druck gemacht, soll das alte Teil wieder anfordern...
Ich will schließlich biken !

Verfasst am : Do, 5. März 2009, 18:05 Titel:

Tübingen ??

Verfasst am : Fr, 6. März 2009, 16:09 Titel:

Verfasst am : Fr, 6. März 2009, 16:15 Titel:

...also das die das Zeug zum überprüfen ins Werk holen ist so (hatte ich auch bei Hamsterbacke und Handschoner), denke die werden das dann, wenn Materialfehler, Ihren italienischen Zulieferern auf´s Auge drücken.
Das das leider etwas Zeit in Anspruch nimmt ist auch so (Versand), allerdings hat das bei mir grad mal 2Wochen bzw.2,5 Wochen gedauert.....

Verfasst am : Fr, 6. März 2009, 16:29 Titel:

da hab ich kein Verständnis für.
Wenn irgendwelche Probs mit den Zulieferern wg. Fertigungstoleranzen etc. bestehen so sollte dies außerhalb des Kunden gelöst werden.

Was spricht dagegen defektes Teil erst wech wenn neues da ?

Ich bin nicht bereit das unternehmerische Risiko des Händlers zu tragen indem der sich ewig absichert ob er für den Garantieantrag auch Ersatz bekommt.
Zumal der ja schon kurz nach dem Kauf (vor 6 Mon.) darauf hingewiesen wurde !!

Verfasst am : Fr, 6. März 2009, 16:40 Titel:

... nee, ich sach, ja 6 Monate ist absolut nicht okay, denke mal da hat der Very Happy

geschlafen....
.... ich hab meinem Very Happy

damals eben gesagt das er es gerne zuerst einschicken könne und dann erst den Ersatz verbauen solle und das hat eben dann 2 Wochen gedauert und diese Zeit hatte ich auch. Bei wichtigen Sachen wäre es, denke ich, sofort getauscht worden.
Aber ich bin halt zu meinen Very Happy

auch freundlich, weil er meine freundlich behandelt.